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Stand: 23. Februar 2021
Datenschutzhinweise herunterladen
Die folgenden Datenschutzhinweise dienen zur Erfüllung der Informationspflichten über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Registrierung bei flowBie sowie die Nutzung der flowBie-Sharing-App. Wir verarbeiten persönliche Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (z.B. HGB, DSGVO, BDSG, TKG sowie TMG) und zu Zwecken für die Sie uns berechtigt haben.
Datenschutz
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Verantwortlich für das Angebot und die Erhebung von Daten ist die
moBiel GmbH
Otto-Brenner-Straße 242
33604 Bielefeld
(0521) 51-15 15
service@moBiel.de
Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Stadtwerke Bielefeld
Schildescher Straße 16, 33611 Bielefeld
Erhebung personenbezogener Daten
Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder Email-Adresse) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf Ihrer freiwilligen Basis.
Die Daten, die wir über unser Kontaktformular erheben, verwenden wir ausschließlich zum Zweck der individuellen Kommunikation.
Jegliche Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur zu den in diesem Datenschutzhinweis genannten Zwecken und in dem zur Erreichung dieser Zwecke erforderlichen Umfang. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung oder gesetzlicher Grundlage nicht an Dritte weitergegeben.
Zweckbindung der Datenverarbeitung
Wir nutzen Ihre Daten in zulässiger Weise zum Zweck der Vertragsabwicklung sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Ihre personenbezogenen Daten dienen folgenden Zwecken:
- Bereitstellen von Inhalten
- Identitätsprüfung bei der Anmeldung zum Sharing
- Führerscheinverifizierung bei der Anmeldung zum Sharing
- Vertragsabwicklung inkl. Zahlungsvorgänge
- Standortanzeige
- Zuordnung von verkehrs-/strafrechtlich relevanten Vorgängen
- Versand von E-Mails im Rahmen der Registrierung (z.B. Bestätigung der Registrierung/Führerscheinverifikation, Bereitstellung eines Aktivierungslinks) sowie zur Vertragsabwicklung (z. B. Information über die Bereitstellung von Rechnungen, Rücksetzung der Zugangsdaten)
- Versand von Newslettern mit anonymer Auswertung des Nutzerverhaltens
- Kontaktaufnahme bei Nutzung von Webformularen
- Telefonische Kontaktaufnahme zur schnellen und individuellen Lösung von Problemen im Rahmen der Registrierung und bei Einzelmietvorgängen (z.B. Unmöglichkeit der An- und Abmeldung)
- Push-Nachrichten zur schnellstmöglichem Benachrichtigungen über den Status Ihrer Buchung sowie Hinweise zu technischen oder sonstigen Störungen
- Kontaktaufnahme zur Durchführung von Kundenbefragungen und Qualitätssicherungsgesprächen
- Analyse der Nutzung unserer Webseite (Webtracking)
Diese Datenverarbeitung stützt sich auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a, b, c und f DSGVO.
Die berechtigten Interessen für die Datenverarbeitung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO sind neben der Vertragsabwicklung: Kundenberatung und -betreuung, Marketingmaßnahmen, bedarfsorientierte Produktgestaltung, Verbesserung des Angebots und der Gestaltung.
Hierzu weisen wir ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO hin.
Empfänger der Daten
- Daten über Sie können an folgende Empfänger weitergeleitet werden:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Anbieter von Webanalysediensten (zu Auswertung der Nutzung unserer Webseite im Auftrag); soweit diese ihren Sitz in einem Drittland haben, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S.-Privacy-Shield-Abkommens
- Dienstleister zum Versand von E-Mails und zur Auswertung des Nutzungsverhaltens
- Webhoster
Cookies
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Fremde Websites
Unsere Datenschutzinformation bezieht sich nur auf die Webseiten der moBiel GmbH und der gesamten Unternehmensgruppe der Stadtwerke Bielefeld. Unser Online-Angebot enthält teilweise Links zu anderen Websites. Die Unternehmensgruppe hat keinen Einfluss darauf, ob die Betreiber verlinkter Webseiten die Datenschutzbestimmungen einhalten.
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Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich sind und solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.
Daten, die bei dem Besuch der Internetseite oder der App anfallen, werden für 1 Tag gespeichert.
Für Daten, die notwendig sind, um unsere Dienste zu nutzen, bestehen folgende Fristen:
- Name und Kontaktdaten, Führerscheindaten: bis zur Löschung des Profils
- Zahlungsvorgänge: 10 Jahre
- Rechnungsrelevante Nutzungsdaten: bis zur Löschung des Profils, maximal jedoch 10 Jahre
- Speicherung von Standortdaten der Fahrzeuge (ausschließlich Start- und Endpunkt der Fahrten): bis zur Löschung des Profils, maximal jedoch 3 Jahre.
Ihre Rechte
Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen haben Sie gegenüber uns bezüglich Ihrer persönlichen Daten folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung, Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO
- Widerspruchsrecht, Art. 21 DSGVO
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, Art. 77 DSGVO
Freiwillige oder verpflichtende Bereitstellung der Daten
Soweit Angaben verpflichtend zur Vertragsabwicklung abgegeben werden müssen (Erforderlichkeitsprinzip), sind diese Felder entsprechend gekennzeichnet, z.B. in Webformularen. Im Übrigen sind Ihre Angaben freiwillig.
Hinweis zur Profilerstellung
Durch das Webtracking wird ein Profil über Ihr Nutzungsverhalten erstellt. Das heißt, dass alle Ihre Interaktionen mit den Webseiten aufgezeichnet und unter einem Pseudonym gespeichert werden und ausgewertet werden können, auch über die aktuelle Sitzung hinaus. Wir verknüpfen diese Informationen jedoch nicht mit Ihrem Namen und werden Sie auch nicht anderweitig über dieses Profil identifizieren. Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse dienen ausschließlich statistischen Zwecken ohne konkreten Personenbezug.
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