Die Fahrgäste in Bielefeld sind mit moBiel sehr zufrieden. Das zeigt das aktuelle ÖPNV-Kundenbarometer 2026 des Marktforschungsunternehmens Kantar.
Bei der Gesamtzufriedenheit erreicht moBiel einen Wert von 2,41 und damit die Bewertung „sehr gut“. Im Vergleich der teilnehmenden deutschen Verkehrsunternehmen belegt moBiel damit Platz fünf von insgesamt 38.
Der Durchschnitt der ÖPNV-Branche wird mit einem Wert von 2,90 bewertet und liegt damit deutlich unter dem Ergebnis von moBiel.