ServiceCenter moBiel wird modernisiert
Mitte September bis Ende November 2023
Das ServiceCenter moBiel auf der Verteilerebene der StadtBahn-Haltestelle Jahnplatz wird von Mitte September bis voraussichtlich Ende November 2023 umfassend modernisiert. Die Wiedereröffnung findet am Samstag, 2. Dezember statt.
„Alles wird heller, moderner und deutlich zeitgemäßer als es aktuell noch der Fall ist. Die Kundinnen und Kunden dürfen sich auf schöne, neue Eindrücke freuen“, sagt Karin Schnake, Geschäftsbereichsleiterin Kundenmanagement bei moBiel.
Während der Umbauphase findet ihr uns zu den gewohnten Zeiten in einem Pavillon direkt vor dem ServiceCenter: für den schnellen Ticketverkauf, die Abwicklung von erhöhtem Beförderungsentgelt, Fundsachen, Sonderfahrten, Gruppenfahrten sowie Rückerstattungen.
Wie gewohnt stehen euch auch die Kolleg:innen im oberirdischen Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 zur Verfügung: für Abo- und Ticketberatungen, den Verkauf von Abos und Tickets sowie für Beratungsgespräche zur moBiel YOU App.
Infostand statt Pavillon
15. und 30. November, 1. Dezember 2023
Wegen Arbeiten, die eine Unterbrechung der Stromversorgung erfordern, bleibt der Pavillon an folgenden drei Tagen geschlossen.
Für schnelle Fragen stehen wir euch an einem Infostand auf der Verteilerebene zur Verfügung. Ausführliche Beratungen und Ticketkäufe sind weiterhin oberirdisch im Jahnplatz Nr. 5 möglich.
Pavillon geschlossen am
- Mittwoch, 15. November 2023 bis 12:30 Uhr
- Donnerstag, 30. November 2023
- Freitag, 1. Dezember 2023
Feiert mit uns die Wiedereröffnung!
Samstag 2. Dezember 2023, 12–16 Uhr
Feiert mit uns die Wiedereröffnung – mit dem Nikolaus und leckerem Popcorn!
Samstag, 2. Dezember 2023, 12 bis 16 Uhr
Die Beratung ist regulär ab 8:30 Uhr geöffnet.
Das ist neu
Das ServiceCenter moBiel präsentiert sich nach rund zwei Monaten Umbau im hellen und modernen Design: mehr Licht, mehr Platz, mehr Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrende. Es wird mehr Raum für Kundegespräche geben und ein digitales Wartesystem wird Wartezeiten verkürzen.
Kommt vorbei uns schaut euch das modernisierte Kundenzentrum an!
Das lässt sich auch der Nikolaus nicht nehmen und begrüßt euch vor dem ServiceCenter auf der Verteilerebene mit einer süßen Kleinigkeit.
ServiceCenter moBiel
im Pavillon auf der Verteilerebene
Montag bis Freitag:
7:30 bis 18:00 Uhr
Samstag:
8:30 bis 14:00 Uhr
Jahnplatz Nr. 5
oberirdisch direkt am Jahnplatz
Montag bis Freitag:
9:00 bis 18:00 Uhr
Samstag:
10:00 bis 16:00 Uhr
Sie vermissen etwas? Dann melden Sie sich bitte vorab unter servicecenter@mobiel.de oder über das Suchformular bei uns.
Wir prüfen anschließend, ob der Gegenstand bei uns abgegeben wurde!
Abholung von Fundsachen: montags bis freitags von 16:00 bis 18:00 Uhr
Bautagebuch
Die Eröffnung rückt näher
KW 45/46
Der neue Boden ist fertig und wird nun durch Malervlies während der Vorbereitungen für die neue Lichtdecke gut geschützt. Die Arbeiten laufen wie geplant – die Wiedereröffnung am 2. Dezember rückt näher!
Der Innenausbau schreitet voran!
KW 42/43
Nachdem die letzten Arbeiten an der Deckenkonstruktion und der Technik abgeschlossen wurden, nimmt der Innenausbau der Räumlichkeiten nun Gestalt an.
Die Räume wurden entkernt
KW 40
Ende September und Anfang Oktober wurde viel geschafft! Wir haben die Räumlichkeiten entkernt und alte Einrichtungen demontiert: Dazu zählen die Decke, der Boden, alle verbauten Möbel, die Elektrik, die Wände, die Heizung und die Lüftung.
Anschließend wurde die Deckenkonstruktion neu aufgebaut und die Lüftungsanlage angepasst. Außerdem wurden die Elektroinstallationen montiert.
Der Pavillon steht
KW 37/38
In den vergangenen Tagen wurden die Materialien für den Pavillon geliefert und aufgebaut.
Nachdem alle Teile montiert waren, wurde der Pavillon in den klassischen moBiel-Farben beklebt. Im Innenraum ist nun alles fertiggestellt, um Sie direkt vor Ort zu beraten.
Parallel starten in den Räumen des ServiceCenters die ersten Arbeiten zur Modernisierung: Die alten Beratungstresen und die Verkleidung wurden entfernt.
Haupteingang schließt – bitte nutzen Sie den Nebeneingang
KW 37
Ab Montag, 11. September schließt der Haupteingang des ServiceCenters. Bitte nutzen Sie den Nebeneingang.
Eine Woche darauf, am Montag, 18. September, beginnt schließlich der Umbau des Kundenzentrums.
Während des Umbaus ist das ServiceCenter geschlossen. Sie finden uns weiterhin im Pavillon direkt auf der Verteilerebene sowie oberirdisch im Jahnplatz Nr. 5.